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What about digital?

Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenabgang verringern durch Churn Management

18.06.2019
Author: Tobias Wulf
Topic: Liquam, Topic: Digital-Beratung, Topic: Digitalisierung, Topic: Vertrieb, Topic: Kundenabgang, Topic: Churn Rate, Topic: CRM, Topic: Churn Management, Topic: Kundenverlust
Durch digitale Tools können Sie proaktiv auf Kundenverhalten reagieren, frühzeitig Kundenverluste identifizieren und die Fluktuationsrate/ Churn Rate senken. Die Ausgangslage: In der digitalen Welt lassen sich Produkte sehr leicht und einfach vergleichen. Durch Bewertungsportale sowie Marktplätze...
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Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenbindung erhöhen

13.06.2019
Author: Tobias Wulf
Topic: Liquam, Topic: Digital-Beratung, Topic: Digitalisierung, Topic: Vertrieb, Topic: Kundenloyalität, Topic: Kundenbindung, Topic: Customer Experience
Digitale Lösungen ermöglichen die Ableitung proaktiver Empfehlungen für optimale Maßnahmen und die Steigerung der Kundenloyalität. Welche Herausforderungen gibt es? In der heutigen Zeit sind die angebotenen Produkte und Dienstleistungen häufig ausgereift und weisen über alle Branchen hinweg in der...
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Google Jobs - Eine Ableitung für Vermittlungsportale

11.06.2019
Topic: Liquam, Topic: Geschäftsmodelle, Topic: Digitalisierung, Topic: Plattform, Topic: Kundenzugang, Topic: Digitaler Kundenzugang, Topic: Portal
Dass die Digitalisierung Geschäftsmodelle verändert ist nicht mehr neu. Ebenfalls nicht neu ist, dass folgenreiche Abhängigkeiten entstehen oder bestehen (Beispiel: Abhängigkeiten in der digitalen Welt am Beispiel von Paypal) und, dass ein erfolgreicher Veränderungsprozess bei etablierten Playern...
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Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenzugang optimieren

27.05.2019
Topic: Liquam, Topic: Digital-Beratung, Topic: Digitalisierung, Topic: Vertrieb, Topic: Plattform, Topic: Kundenzugang
Was ist eigentlich das Problem? - Im digitalen Wandel konsolidiert sich der Zugang zum Kunden sukzessive und konzentriert sich auf immer weniger, aber dafür mächtige Unternehmen, was auch von diesen wenigen Unternehmen massiv getrieben wird. In der westlichen Welt spricht man dabei von dem...
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Unterschätzen wir das Ausmaß der Digitalisierung?

16.05.2019
Nahezu täglich ist in den Medien zu hören, dass Deutschland in der Digitalisierung massiv hinterherhinkt. Auch wir predigen das immer wieder und auch wir glauben daran, dass Aufholbedarf besteht. Das Thema ist natürlich auch längst in der Politik angekommen, allerdings wird hier außer den Defiziten...
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„Bei uns geht das nicht!“

06.02.2019
Topic: Digital-Beratung, Topic: Digital-Strategie, Topic: Haltung
„Das geht nicht!“... doch dann kam einer, der wusste das nicht und hat es gemacht. Der Spruch ist nicht neu und wird oft genutzt, wenn es um Veränderungen geht. Besonders in der Digitalisierung hört man oft „Das geht nicht!“ oder „Das geht in unserem Unternehmen oder in unserer Branche nicht!“. Und...
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Evaluierung von E-Commerce Infrastrukturen

28.12.2018
Author: Christin Schwab
Der Markt von Commerce-Infrastruktur Anbietern explodiert förmlich. Sich da als Unternehmen für einen richtigen Anbieter zu entscheiden, der allen Anforderungen und Eigenheiten des Unternehmens gerecht wird, fällt oftmals schwer. Bei der Evaluierung von Commerce-Infrastrukturen spielen heute...
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Abhängigkeiten in der digitalen Welt am Beispiel von PayPal

02.11.2018
Mit der Ankündigung der Gebühren Erhöhung hat PayPal für Entrüstung unter Händlern gesorgt. Am 31.08.2018 hat PayPal die Gebühren von 1,9 % auf 2,49 % angehoben und lieferte damit ein schönes Beispiel für eine Abhängigkeit zwischen z.B. kleinen Händler und, in diesem Beispiel, dem großen PayPal. Um...
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DSGVO und die Liquam Cloud

17.10.2018
Topic: LiquamCloud, Topic: DSGVO
Ursprünglich angefangen als Strategieberatung für Digitalisierungprojekte, hat Liquam sich kontinuierlich weiterentwickelt. So ist neben dem Bereich der (Software-)Umsetzung mit der Zeit im Rahmen der Liquam Cloud auch unser eigenes Cloud-Produkt entstanden. Die Liquam Cloud liefert eine breite...
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Ist Digitalisierung eigentlich heilbar?

04.09.2018
Topic: Liquam, Topic: Digital-Beratung
Gibt es ein wirksames Mittel gegen Digitalisierung? Wie lange dauert Digitalisierung und geht das von alleine wieder weg? Vermeintlich skurrile Fragen, aber erstaunlich nah an der Realität. Wie das Internet, wird auch die Digitalisierung nicht wieder weggehen und die richtige Frage lautet nicht,...
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