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Tobias Wulf

Tobias Wulf
Consultant bei der Liquam GmbH

Erstellte Beiträge

Prozessmanagement als Fundament der Digitalisierung

06.11.2019
Author: Tobias Wulf
Prozessmanagement und Digitalisierung - passt das überhaupt zusammen? In Zeiten der Digitalisierung kommt in vielen Unternehmen immer häufiger die Frage auf, wie überhaupt in der eigenen Organisation gearbeitet wird. Man hört an jeder Ecke von Start-Ups und Konzernen, die mit agilen Arbeitsweisen,...
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Multichannel, Cross Channel, Omnichannel - Welche Herausforderungen gibt es?

11.09.2019
Author: Tobias Wulf
In den letzten Jahren sind durch das Internet, gerade in Form von E-Commerce und auch durch Smart Phones, die verschiedenen Begrifflichkeiten Multichannel, Cross Channel und auch Omnichannel in aller Munde, vor allem wenn es um den Handel geht. Im Kern beschreiben die verschiedenen Begriffe nichts...
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Marktplatz vs. Plattform - Was? Wie? Wo?

22.08.2019
Author: Tobias Wulf
Die Begriffe „Plattform“ und „Marktplatz“ sind bei Themen rund um Digitalisierung in aller Munde. „Plattformen sind the next Big Thing und ohne Marktplatz funktioniert Onlinehandel sowieso nicht mehr.“ Oftmals werden die Begriffe miteinander vermischt, so dass eine Differenzierung schwierig ist. Um...
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Payment 2019 - ein kurzer Überblick

08.08.2019
Author: Tobias Wulf
Vielleicht war es PayPal, die mit der Revolution des Marktes begonnen haben. Seit Anfang des 21. Jahrhunderts ist PayPal ein nicht mehr wegzudenkender Anbieter für Onlinezahlungen oder P2P-Überweisungen (Person to Person). Der Markt ist in Bewegung. Unternehmen wie Apple oder Google bieten...
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Mehr Digitalisierung, mehr Umsatz: Vertriebsmanagement und -controlling

17.07.2019
Author: Tobias Wulf
In den letzten 10-15 Jahren hat sich der B2C-Vertrieb stark gewandelt. Durch das Internet, E-Commerce und nicht zuletzt durch mobile Devices gibt es heutzutage enorme Transparenz bzgl. Angebot und Preis. Durch diese Veränderungen ist der Wandel auch im B2B-Vertrieb angekommen. Verschiedene Kräfte...
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Mehr Digitalisierung, mehr Umsatz: Erfolgsquoten und Ticketgrößen steigern

28.06.2019
Author: Tobias Wulf
Im Online-Marketing gibt es unzählige KPIs (Key Performance Indicator, Leistungskennzahl), die gemessen, verglichen und analysiert werden können. Jedes Unternehmen sollte abhängig vom eigenen Geschäftsmodell den Fokus auf bestimmte Kennzahlen legen. Die Steigerung vom durchschnittlichen Warenkorb...
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Mehr Digitalisierung, mehr Umsatz: Marketing- und Verkaufsprozesse automatisieren

25.06.2019
Author: Tobias Wulf
Durch die Digitalisierung vermischen sich immer mehr Marketing-und Verkaufsaktivitäten in einem Unternehmen. Vor allem im Bereich B2B, wo heutzutage noch viele Außendienstmitarbeiter beschäftigt werden, ist eine starke Zusammenarbeit enorm hilfreich. Die Digitalisierung sollte nicht als Verdrängung...
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Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenabgang verringern durch Churn Management

18.06.2019
Author: Tobias Wulf
Durch digitale Tools können Sie proaktiv auf Kundenverhalten reagieren, frühzeitig Kundenverluste identifizieren und die Fluktuationsrate/ Churn Rate senken. Die Ausgangslage: In der digitalen Welt lassen sich Produkte sehr leicht und einfach vergleichen. Durch Bewertungsportale sowie Marktplätze...
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Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenbindung erhöhen

13.06.2019
Author: Tobias Wulf
Digitale Lösungen ermöglichen die Ableitung proaktiver Empfehlungen für optimale Maßnahmen und die Steigerung der Kundenloyalität. Welche Herausforderungen gibt es? In der heutigen Zeit sind die angebotenen Produkte und Dienstleistungen häufig ausgereift und weisen über alle Branchen hinweg in der...
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