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What about digital?

Customer Journey - Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel

27.08.2021
Author: Jacqueline Marquardt
Kennen Sie die Customer Journey Ihrer Kunden? Warum ist es heute wichtiger denn je, dass wir nicht nur die Touchpoints unserer Kunden kennen, sondern die gesamte Customer Journey verstehen, begleiten und individuell ausgestalten? Was sollten Sie als Unternehmer beachten und wie können Sie gezielt...
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Autovermietung mal anders – ein (Digital-) Erlebnisbericht

13.08.2019
Author: Sebastian Karger
Als Digitalberater haben wir natürlich besonders einen Blick fürs “Digitale” und achten besonders auf digitale Prozess-Excellence, digitale Geschäftsmodelle & Co. Dabei sammelt man viele tolle Impulse und Ideen, aber auch nicht zu 100 % geglückte Digitalisierungsansätze fallen einem oft sehr...
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Virtuelle Regalverlängerung

11.07.2019
Author: Christin Schwab
Für die stationären Händler wird die Bereitstellung der Sortimentsauswahl in der Zukunft immer schwerer. Es besteht eine natürliche Begrenzung der Regal- und Ladenfläche während die Sortimentsauswahl immer weiter wächst. Dem Kunden kann keine ausgeprägte Sortimentstiefe und -breite geboten werden....
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Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenbindung erhöhen

13.06.2019
Author: Tobias Wulf
Digitale Lösungen ermöglichen die Ableitung proaktiver Empfehlungen für optimale Maßnahmen und die Steigerung der Kundenloyalität. Welche Herausforderungen gibt es? In der heutigen Zeit sind die angebotenen Produkte und Dienstleistungen häufig ausgereift und weisen über alle Branchen hinweg in der...
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Marktplatz vs. Plattform - Was? Wie? Wo?

Die Begriffe „Plattform“ und „Marktplatz“ sind bei Themen rund um Digitalisierung in aller Munde. „Plattformen sind the next Big Thing und ohne...

Multichannel, Cross Channel, Omnichannel - Welche Herausforderungen gibt es?

In den letzten Jahren sind durch das Internet, gerade in Form von E-Commerce und auch durch Smart Phones, die verschiedenen Begrifflichkeiten...

Kurz erklärt: Digitale Geschäftsmodelle und ihre Relevanz im Zeitalter der Digitalisierung

Egal auf welche Konferenz man geht, immer wieder hört man namenhafte Speaker von neuen digitalen Geschäftsmodellen reden. Und davon, dass man sich...

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